Сегодня на внеочередном заседании Думы говорили о соблюдении прав человека в регионе.
Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин представил ежегодный доклад депутатскому корпусу. Результаты работы за прошлый год — это почти четыре тысячи обращений жителей региона!
И хоть самое большое количество обращений относятся к сфере ЖКХ, расселению ветхого и аварийного жилья и обеспечению жильем детей-сирот , — основное внимание омбудсмена было направлено к вопросам, касающимся защиты прав участников СВО и членов их семей.
Почти 700 обращений за год!
Треть из них касается установления местонахождения бойца или возвращения из плена. В результате слаженного взаимодействия с федеральными структурами 10 человек удалось вернуть из плена домой!
Это самое ценное — спасение человеческих судеб. Семьи возвращенных бойцов передавали искреннюю благодарность уполномоченному за спасение их родных.
Но до сих пор остается много вопросов, а за три года характер обращений менялся:
🔹сначала часто разбирались обращения связанные с призывом и контрактами;
🔹 потом с ранениями и выплатами;
🔹сейчас большую часть составляют вопросы реабилитации, адаптации и получения льгот без проволочек и бюрократии.
Активизировались также мошенники и псевдоюристы, придумывают различные схемы, предлагая несуществующие платные услуги бойцам и членам их семей, или берут плату за то, что положено бесплатно.
Главные причины — в недостаточном уровне правовой подкованности жителей области, плохом информировании, а зачастую, банально, в нарушении межведомственного взаимодействия.
В решении подобных вопросов очень большую роль играет индивидуальный подход к обращению, неравнодушие и внимательность.
За каждым обращением — непростая ситуация человека, его родных и близких.
Формально относиться к такого рода вопросам нельзя!
С коллегами держим ситуацию на контроле, помогаем находить справедливые решения! Ну а статистика с честным отношением, надеюсь, будет более оптимистичной!